Gestion des connaissances

Gérer les informations essentielles qui circulent dans votre organisation. Exploiter le savoir-faire de votre personnel. Assurer la continuité et la qualité de vos services malgré les départs à la retraite, les rotations de personnel, les fusions... Des actions qui contribueront à accroître la compétitivité de votre organisation.

Grâce à DMR, fini le travail en vase clos! Nous maximisons la productivité au sein de votre organisation en mettant en place un environnement collaboratif de gestion du savoir axé sur :

• le partage
• la synergie
• la réutilisation

Nombreux sont les bénéfices liés à la mise en place d'un tel environnement, notamment :

• vision intégrée de la connaissance (politiques, procédures et processus)
• documentation des meilleures pratiques et de l'expertise cachée
• rétroaction rapide
• réutilisation du savoir
• diminution de la redondance et des incohérences
• innovation

Nos services

• Élaboration d'architectures du savoir et de plans d'action
• Établissement de mécanismes de gouverne
• Identification d'initiatives visant l'atteinte des résultats et mise en œuvre de ces initiatives
• Identification et évaluation d'actifs informationnels
• Évaluation de pratiques en gestion du savoir
• Élaboration de bilans de maturité
• Mise sur pied d'ateliers de leçons apprises
• Mise en place de cadres de soutien et de communautés de praticiens
• Développement de référentiels, de portails, de pages jaunes et de systèmes d'aide à la tâche

De plus, depuis juin 2008, DMR dispose d'une corde de plus à son arc : le serveur de connaissances KORTEX. Cet outil conçu pour suivre l'évolution des connaissances, des expertises et du savoir-faire des membres d'une organisation, permet à DMR d'optimiser ses interventions en offrant des services intégrés dans ce domaine.